Сервисный центр

Официальный Сервисный центр компании “РИЭМ-проект” по обслуживанию и ремонту абонентского оборудования систем мобильной спутниковой связи.

В начале пути развития спутниковых систем в России, абонент, столкнувшись с проблемой неисправности оборудования, не мог получить качественную техническую поддержку и сервис в России. Неисправное оборудование отправлялось для ремонта заграницу, создавая для пользователей ряд неудобств – ремонт занимал много времени и стоил весьма недешево.

Чтобы сделать использование спутниковой связи более доступным и удобным, предоставляя пользователям возможность без лишних затрат и в сжатые сроки решать любые проблемы неисправности оборудования в 1999 году “РИЭМ-проект” был создан Сервисный центр по ремонту и обслуживанию оборудования систем мобильной спутниковой связи.

В задачи Сервисного центра “РИЭМ-проект”, кроме ремонта и технического обслуживания оборудования, также входит обновление программного обеспечения для обеспечения абонентам доступа к новым возможностям спутниковой связи, появившимся уже после подключения оборудования.

В 2001 году Сервисный центр компании “РИЭМ-проект” был сертифицирован заводами-производителями оборудования и получил статус “Официального”.

Качество наших услуг гарантированно богатым опытом работы и высоким профессионализмом сотрудников. Все специалисты и инженеры компании регулярно обучаются и проходят сертификацию заводов-производителей, таких как NERA Satcom AS (Норвегия), Thrane & Thrane (Дания), а также компаний-операторов – ФГУП “Морсвязьспутник” и ЗАО “Глобалтел”.

Сервисный центр “РИЭМ-проект” предоставляет полное сервисное, гарантийное и постгарантийное обслуживание, в том числе для пользователей в удаленных районах, которое включает в себя:

  • Диагностику спутникового оборудования
  • Поставку оригинальных запасных частей и электронных компонентов
  • Гарантийный и не гарантийный ремонт спутниковых терминалов
  • Монтаж и пуско-наладку оборудования
  • Обновление программного обеспечения
  • Ремонт непосредственно на заводе-производителе (в случае если ремонт в Росиии невозможен)

Для абонентов АО “РИЭМ-проект” предусмотрено бесплатное гарантийное обслуживание и постгарантийный сервис со значительными скидками.